Find produkt
 
0
0,00 DKK
OBS: Din bestilling er først bindende, når vi har bekræftet den

  1. Pris garanti
  2. Tilpasning af urlænke
  3. 60 dages returret
  4. Bytte service
  5. Reparation og reklamation
Urskiven.dk mathcer alle priser med vores prisgaranti 


Urskiven.dk yder prisgaranti på alle vores varer.

Hos Urskiven.dk vil vi altid sikre vores kunder den bedste handel og dermed også de bedste priser, så finder du den samme varer til en billigere pris i en anden butik, så matcher Urskiven.dk gerne denne pris.

Finder du den samme vare billigere i en fysisk dansk detailbutik eller i en dansk internetbutik, skal du blot fremsende dokumentation til os.  Du kan kontakte os inden ordreafgivelse eller senest 8 dage efter med dokumentation på den billigere pris.

Dokumentationen kan være i form af link, skærmprint, annonce udklip eller andet, hvor vi kan se det aktuelle tilbud.  Du bedes fremsende dokumentationen til: salg@urskiven.dk

Varer du køber hos Urskiven.dk er inklusive levering og derfor matcher vi altid varens pris inkl levering, hvis dette opkræves særskilt.

Urskiven.dk's prisgaranti gælder kun varer der reelt er tilgængelige og dermed ikke kø-tilbud, begrænsede antal/tid, lagertilbud eller tilbud der kræver medlemskab af en indkøbsforening eller nogen form for speciel betaling for at få adgang til tilbuddet.

Urskiven.dk's prisgaranti omfatter udelukkende varer omfattet af danske regler for moms, told, garanti og forbrugerbeskyttelse.

Er du i tvivl om din henvendelse vil opfylde vores krav til prisgaranti, så send den til os alligevel - alle henvendelser bliver taget alvorligt, da Urskiven.dk altid vil give den bedste service.



Urskiven.dk tilpasser gratis din urlænke ved køb af nyt ur:


Ved køb af ure med metal lænker, vil lænkerne fra fabrikanternes side være i standard længder - og i mange tilfælde for stor. Derfor tilbyder Urskiven.dk at tilpasse din lænke helt gratis inden vi afsender uret til dig, således at uret allerede passer når det kommer med posten.

For at kunne tilpasse lænken til dig, så skal vi bruge målet omkring dit håndled og dette mål kan du tage på to måder:

 
  1. Du kan måle omkredsen om dit håndled med et målebånd.
  2. Tilpas en snor til håndledet - og mål den med en linial bagefter.


Målet du kommer frem til skriver du under noter i bestillings processen (efter du har opgivet dit navn) - og vi hos Urskiven.dk vil så tilpasse lænken så tæt på dette mål som det er muligt.

Gratis tilpasning af urlænken ved køb af ure hos Urskiven.dk

Ved justering af lænke skal du være opmærksom på:

- en justering af lænken kan godt forsinke leveringen med en dag.
- pga lænkens design, så er det ikke altid at man kan justere lænken helt præcis efter målet og det kan derfor være at du bliver nød til at få din lokale urmager til at finjustere lænken til dit håndled.
- tilbudet om gratis justering af urlænken gælder kun afkortning (ikke forlængelse) og gælder kun ure vi ikke har afsendt endnu.

Urskiven.dk sender alle stumper og led der tages af urlænken med dit nye ur - så en finjustering ikke skulle være noget problem. Din lokale urmager vil typisk tage ca 50-75 kr for dette og Urskiven.dk kan desværre ikke refundere dette beløb.

Urskiven.dk gør opmærksom på, at er der andre end Urskiven.dk der justere lænken bortfalder den 30 dages fortrydelsesret - derfor skal du være helt sikker på dit køb, før andre end Urskiven.dk begynder at ændre på lænken.

Er du i tvivl om noget, så kontakt vores kundeservice:

Mail: salg@urskiven.dk

Tlf. 32 122 551 - vi svarer hurtigst fra kl 9-22 hver dag


Urskiven.dk yder altid minimum 60 dages fortrydelses-, ombytnings- eller alle pengene returret:

Du har altid minimum 60 dages fortrydelsesret på varer købt hos Urskiven.dk, fra det øjeblik du modtager varen. 

Er købet en gave eller er der andre ting der gør at du ønsker længere fortrydelses ret, så oplys dette under noter på ordren og vi notere dette på fakturaen og du har hermed en forlænget returret. 

Er varen leveret med speciel emballage eller brugervejledninger, skal disse sendes med retur, da disse har en væsentlig betydning for varens værdi.  Varen må heller ikke have været taget i brug og urkæden må ikke være afkortet eller på anden måde være speciel tilpasset, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Bemærk at annoncere Urskiven.dk med længere retur- og bytteret, behøver du ikke gøre noget, da vi så allerede i vores system notere os dine udvidet rettigheder.



Ønsker du at gøre brug af din retur eller bytteret, beder vi dig venligst downloade og udfylde vores 
BYTTE / RETUR BLANKET

Hos Urskiven.dk arbejder vi på at alle vores ure kommer ud til folk som er 100% glade for dem.  Skulle dette ikke være tilfældet med et ur du har modtaget, og som er købt hos Urskiven.dk, så fortvivl ikke du kan bytte eller få pengene igen helt op til 60 dage fra købsdato.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelses-, ombytnings- eller bytteret, bedes du udfylde og sende vores bytte blanket, som du finder på din faktura, med tilbage sammen med varen.  
Du kan også printe en 
BYTTE / RETUR BLANKET - som skal sendes med i pakken i udfyldt stand. 

Du skal bruge minimum ét af følgende for at kunne udfylde vores 
BYTTE / RETUR BLANKET

  • Ordre nummer fra bestillingen
  • Faktura nummer varen er leveret på
  • Navn eller tlf nummer på den person der har købt varen
Du kan via Urskiven.dk købe en pakkelabel til PostDanmark som koster 59,- kr., som dækker pakketransport og forsikring, hvis der skulle ske noget med pakken undervejs - KLIK HER KØB DIN POSTDANMARK PAKKE LABEL FOR KUN 59,- KR

Når du returnere noget købt på Urskiven.dk, skal du altid returnere original æsken og evt. varemærke tags med, hvis ikke du får andet at vide af vores kundeservice.

Vil du ombytte dine varer til andre varer hos Urskiven.dk har du to måder at gøre dette på:

  1. Afgiver du en ny bestilling via Urskiven.dk på de nye varer du vil bytte til. Bestillingen og betalingen håndteres som en ny ordre hos Urskiven.dk.  Din fordel ved denne bytteform er at vi med det samme reserverer de nye varer, du ønsker, så de ikke risikerer at blive udsolgt, før vi får behandlet dine returvarer og vi sender dine nye bestilling med det samme det er muligt.
    Når vi så modtager dine retur varer, udbetaler vi dine penge hurtigst enten på det kreditkort der er brugt ved købet - eller til din bank konto ifølge dine instrukser.

     
  2. Du kan også vælge at sender varerne retur og udfylde vores returblanket, hvor du notere hvilke varer du ønsker at bytte til. Når vi har modtaget og noteret din returnering, laver vi en difference udregning og beder dig indbetale en evt. difference til vores fordel. Når det økonomiske er på plads, sender vi dine nye varer.

    Er du i tvivl, så kontakt gerne vores kundeservice via chatten eller på tlf 32 122 551


    Du kan også fortryde købet ved at nægte modtagelsen af pakken – så går den automatisk og gratis tilbage til os. Vi vil dog ved nægtet modtagelse tage kontakt dig, for at hører om det er en fejl eller om det er tilsigtet og derefter evt returnerer vi din betaling. 

Er det en fejl at varen kommer retur, så tager vi 75,- kr for at fremsende pakken igen.

Du kan også vælge personlig at aflevere den uåbnet pakke på vores firma adresse, men for alle parter og for at undgå misforståelser, bedes det være aftalt med vores kunde service først salg@urskiven.dk - da vi ikke tager ansvar for ventetider eller forgæves forsøg på aflevering, ved uanmeldt fremmøde på firma adressen.  (personalet i GBG kan ikke stilles til ansvar for varer og service, der skal foretages af Urskiven.dk)

Bemærk - vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.


Returnering ved reparation/reklamation: 

Urskiven.dk yder 24 måneders reklamationsret på alle deres produkter (gælder dog ikke på læder urremme og splitter).  Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Urskiven.dk forbeholder sig retten til at få defekte varer efterset og evt. repareret hos importørens, producentens eller vores egen reparatør for vurdering om reklamationen er berettiget.  Udgifter ved disse eftersyn afholder Urskiven.dk

Urskiven.dk sætter en ære i at sikre at alle vores produkter holder en høj kvalitets standard og skulle der imod forventninger ske noget med vores varer, så beder vi dig venligst rette henvendelse til os hurtigst muligt før du returnerer varen. 
Du kan kontakte os pr. email salg@urskiven.dk

  • Alle reparationer hos Urskiven.dk vil blive tildelt et reparations nummer, som der skal referes til ved alle henvendelser.
  • Urskiven.dk fremsender en reparationseddel, der skal medsendes i pakken
    Denne seddel indeholder dit navn, produkt type, faktura nummer, en udførlig beskrivelse af fejlen og dine kontakt informationer.

    VIGTIGT: at alle informationer checkes og er rigtige, da værkstedet skal have så præcise informationer som muligt, samt de ved spørgsmål vil kontakte dig direkte uden om Urskiven.dk, for at gøre ekspeditionstiderne hurtigere.
  • Alle reparationer sendes med vores pakkelabel, så det er omkostningsfrit for dig at sende til reparation - kræver kun en tur på posthuset.

Er der tvivl om ovenstående og ønsker du mere uddybende information, så er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på salg@urskiven.dk eller tlf 32 122 551 fra kl 9 – 22 hver dag.

Med venlig hilsen

Urskiven.dk

Du kan læse meget mere om vores retur regler og hvordan du gør på www.Houmann.dk

 

 

Webshop af Bewise